Politique d'accessibilité

Otakuthon s’engage à offrir une expérience équitable à l’ensemble de sa clientèle, y compris aux personnes nécessitant des services d’accessibilité. Nous nous engageons à ce que ces personnes puissent profiter du festival dans les mêmes conditions que le reste du public.

Cette politique vise toutes les personnes en situation de handicap, qu’il soit visible, invisible, temporaire ou permanent.

Autocollant d’accessibilité

Otakuthon fournira un autocollant d’accessibilité qui vous permettra d’obtenir des accommodements durant le festival. Vous pourrez en obtenir un au comptoir de l’Accessibilité, près des Inscriptions. On l’appose sur votre insigne pour indiquer au personnel que vous avez droit aux accommodements prévus par la politique.

Conditions d’admissibilité à l'autocollant d’accessibilité

Afin de vous prévaloir de l’autocollant d’accessibilité, vous devez présenter l’une des preuves suivantes :

*Remarque : Il n’est pas nécessaire que les diagnostics soient mentionnés dans la lettre du médecin. Assurez-vous seulement que les accommodements nécessaires s’y trouvent pour avoir droit à l’autocollant d’accessibilité.

Accompagnement

Otakuthon vous permet d’avoir une personne accompagnatrice sans frais si vous présentez l’une des preuves suivantes :

File d’attente aux Inscriptions

Une file d’attente réservée aux personnes en situation de handicap est disponible aux Inscriptions.

Accès anticipé aux événements en place assise

Il n’est pas facile de rester debout très longtemps. Certaines de nos files d’attente peuvent être particulièrement longues, notamment pour les personnes en situation de handicap. Pour cette raison, nous proposons un accès prioritaire aux personnes munies de l’autocollant d’accessibilité et qui ne peuvent rester debout longtemps.

Nous offrons un accès anticipé aux événements en place assise lorsque l’entrée est précédée d’une file d’attente. Cela inclut les salles de concert, de visionnement ou et de panels, à l’exception des séances d’autographe par souci d’équité.

Une seule personne accompagnatrice peut vous suivre dans la salle. Si l’événement requiert un billet (qu’il soit payant ou gratuit), la personne en situation de handicap doit posséder un billet valide afin d’y accéder, et la personne accompagnatrice doit avoir un billet de courtoisie (disponible au Service à la clientèle).

L’accès anticipé sera possible pour un maximum de dix (10) minutes avant l’entrée générale.

Toutefois, les événements à la Place des Arts dépendent uniquement de la Place des Arts, ceux-ci n’étant donc pas sous la juridiction d’Otakuthon.

Si l’accès anticipé n’est pas possible, nous fournirons des chaises aux personnes qui ne peuvent rester debout durant de longues périodes.

Sinon, vous pouvez demander à votre personne accompagnatrice d’agir comme mandataire et de faire la file pour vous. Cette option est réservée aux personnes munies d’un autocollant d’accessibilité.

Accès prioritaire aux ascenseurs

Afin de faciliter les déplacements, Otakuthon demande à son public afin de céder le passage dans les ascenseurs aux personnes portant un autocollant d’accessibilité. Cela garantit la sécurité des déplacements d’un étage à l’autre pour les personnes qui ne peuvent pas emprunter les escaliers roulants en raison d’un handicap.

Chien d’assistance

Bien que les animaux soient interdits sur les lieux du festival, les chiens d’assistance sont les bienvenus. La personne qui bénéficie de leur aide en est responsable en tout temps.

Selon la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ), un chien d’assistance est un chien qui a été spécifiquement dressé par un organisme de dressage pour pallier le handicap de son·sa bénéficiaire en exécutant des tâches. En revanche, un chien dont la fonction principale est de fournir un soutien émotionnel n’est pas considéré comme un chien d’assistance et n’est donc pas autorisé à assister au festival.

Si votre animal perturbe le festival ou se comporte de façon inappropriée sans que vous interveniez ou que vous parveniez à le contrôler, Otakuthon se réserve le droit de demander que vous le retiriez des lieux. Le chien d’assistance doit obéir aux ordres, être propre et ne pas aboyer excessivement. Il ne doit pas errer librement dans le festival et ne doit pas déranger les autres membres du public. De plus, il doit toujours être tenu en laisse.

Il doit porter une veste, un harnais, un foulard ou tout autre moyen visuel d’identification indiquant clairement qu’il s’agit d’un chien d’assistance. Assurez-vous toujours d’avoir sa preuve de formation (lettre ou carte d’identité) avec vous, car elle pourrait être exigée par le personnel pour confirmer que l’animal est effectivement un chien d’assistance.

Le port d’un costume par un chien d’assistance est laissé à votre discrétion. Toutefois, il doit toujours être clairement identifiable en tant que tel.

Stationnement accessible

Des espaces de stationnement réservés aux titulaires de vignettes pour personnes en situation de handicap sont disponibles au stationnement Viger du Palais des congrès de Montréal, accessible par la rue Chenneville.

Toilettes accessibles

Otakuthon sollicite l’aide du public pour donner la priorité aux toilettes accessibles aux personnes munies d’un autocollant d’accessibilité, aux parents avec une poussette et aux jeunes enfants. Cela garantit l’accès à ces installations essentielles à quiconque ne peut pas utiliser les toilettes standard en raison d’un handicap.

Le Palais des congrès dispose de toilettes adaptées dans tous les espaces de toilettes.

Chaises roulantes

Le Palais des congrès est accessible en chaise roulante. Toutes les entrées sont équipées d’une rampe d’accès.

Le Palais des congrès offre la possibilité de louer gratuitement une chaise roulante, sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons fortement de réserver la vôtre au préalable. Pour ce faire, consultez leur site Web.

Pour toute question, veuillez contacter le département d’accessibilité à l'adresse suivante : accessibility@otakuthon.com.